Leveren & retourneren

Leveren
Wanneer je een sjaal wilt bestellen kun je klikken op de button ‘in winkelmand’. Ga vervolgens rechts in de menubalk naar je winkelmand om je bestelling af te ronden.
Dit gaat in 5 stappen:

Stap 1
Vul de gegevens in van je factuuradres. Als je het pakketje op een ander adres wilt ontvangen kies je voor de selectie “Verzenden naar een ander adres” en vul je de gegevens in.

Stap 2
Controleer vervolgens je bestelling.

Stap 3
Kies of je het pakket wilt afhalen, of je een brievenbuspakje wilt (1 sjaal) of dat je graag een pakket wilt (2 of meer sjaals) ontvangen.

Stap 4
Je kunt bij ons betalen met iDEAL of d.m.v. een directe bankoverschrijving. Selecteer je keuze.

Stap 5
Vink het hokje aan om de algemene voorwaarden te accepteren en klik op de knop ‘Bestelling plaatsen’. Wanneer je voor iDEAL hebt gekozen zul je worden doorverwezen naar een externe pagina van je bank. Wanneer je voor directe bankoverschrijving hebt gekozen zul je op de website blijven en kom je op een overzichtspagina van je bestelling.

Verzenden
Als je op werkdagen voor 16:00 uur besteld, heb je de bestelling overmorgen in huis. Alle bestellingen worden verstuurd binnen 2 werkdagen na ontvangst van betaling.

Brievenbuspakket PostNL, € 3,99 | 1 stuk
Pakketpost PostNL, € 6,30 | 2 stuks of meer

Wanneer je bestelling niet is aangekomen
Je kunt mailen naar info@odesfemmes.com om je ordernummer door te geven. Wij zoeken dan uit waar je pakket gebleven is. Bij beschadiging vragen we je direct de beschadigde zending naar ons te retourneren.

Betaling
Je kunt bij ons betalen met iDEAL of met een directe bankoverschrijving. Binnen enkele minuten nadat je betaling is geaccepteerd ontvang je een bevestigingsmail met daarin de factuur en specificaties van je bestelling.

Retourneren
Items kun je tot 14 dagen na aflevering retour sturen. Je ontvangt je geld terug, exclusief verzendkosten. Meld je item binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling via dit e-mailadres: info@odesfemmes.com. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

Waar je retourzending aan moet voldoen:
– onbeschadigd, niet gedragen/gewassen en voorzien van originele labels en verpakking.

O des Femmes zal het item niet terugnemen als:
– ze zijn gedragen en/of gewassen
– ze beschadigd zijn
– je zelf geprobeerd hebt de schade/gebrek te herstellen

Kosten
Retour- en administratiekosten zijn voor eigen rekening en verantwoordelijkheid. Wij vergoeden geen producten die tijdens het transport verloren zijn gegaan. Vraag bij het retourneren van je product altijd om een track & trace code. Zonder deze code kunnen wij in geval van verlies door het verzendbedrijf niks voor je doen.